Description Somos uma empresa certificada pelo Great Place to Work, o que reflete nosso compromisso com a criação de um ambiente de trabalho excepcional. Aqui, você terá a chance de trabalhar com uma equipe talentosa e dedicada, em um ambiente colaborativo e inovador. Valorizamos a diversidade de pensamentos e incentivamos a troca de conhecimentos e experiências. “Seja protagonista na recuperação de crédito: lidere processos, performance e estratégia como Coordenador(a) de Operações na GVC!” Responsibilities Atribuições : •Acompanhar KPIs da recuperação de crédito •Realizar estudos de produtividade e planos de ação •Monitorar volumetria de discagens e esforço. •Avaliar carteira e definir metas •Construir modelos de recuperação de crédito por perfil de devedores •Calibrar estratégias da régua de cobrança •Elaborar e participar de apresentações executivas para clientes •Gerir resultados operacionais, de negócio e financeiro •Liderança de equipe Prerequisites Requisitos principais: Ensino Superior completo (desejável MBA ou Pós-Graduação). Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint. Experiência em liderança de equipes. Experiência comprovada em recuperação de crédito no mercado financeiro (Call Center, Escritórios de Cobrança). Diferencial: atuação com produtos com garantia e carteiras de Consórcio .} Competências desejadas: Foco em resultados e resolução de problemas. Boa comunicação oral e capacidade de exposição em diferentes níveis hierárquicos. Organização, visão sistêmica e gestão eficiente do tempo. Proatividade, dinamismo e poder de análise. Comprometimento com metas, espírito de equipe e relacionamento interpessoal. Experiences Na GVC, valorizamos o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios: Assistência Médica Convênio Odontológico Seguro de Vida PPR (Programa de Participação nos Resultados) Vale Refeição / Ticket Vale Transporte Consultoria Financeira Programa de Qualidade de Vida Credencial Plena SESC Day Off no aniversário Ambiente reconhecido como excelente para se trabalhar (GPTW) Participação em projetos estratégicos e inovadores Oportunidade de crescimento em uma empresa premiada e em constante expansão Wellhub Assistência Psicologia