ObrigatóriosEnsino superior completoExperiência de 2 a 3 anos em gerência de atendimento e/ou Customer SuccessVivência na implantação de processos e fluxos de atendimentoForte habilidade em gestão e análise de indicadoresDiferenciaisConhecimento no setor de saúde ou produtos para saúdeDeterminar e acompanhar o processo de atendimentoCoordenar a equipe de atendimentoImplementar melhorias contínuasAnalisar e gerir indicadores de atendimentoEstruturar padrões, rotinas e boas práticas para elevar a experiência do cliente