Copy link Published on FEBRUARY 06, 2025 Applications open until FEBRUARY 11, 2025 Workplace: Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS Job type: Effective Effective Work model: Hybrid Hybrid Also for PwD Also for PwD Descrição da vaga Realizar o monitoramento de ativos e serviços de Infraestrutura de TI, a fim de garantir a disponibilidade, pontualidade e integridade dos serviços. - Detectar eventos e incidentes em serviços de TI, executando ações de contorno quando existente ou direcionando para as áreas de níveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o incidente; - Acompanhar o estado e o progresso da resolução de eventos e incidentes, mantendo o usuário informado sempre que necessário, com o intuito de contribuir com a qualidade do suporte prestado; - Inserir documentos de conhecimento técnico na base de conhecimento corporativa, buscando disseminar o conhecimento adquirido; - Sugerir e realizar melhorias em processos e procedimentos técnicos de sua área de atuação, contribuindo para o aumento da qualidade do serviço prestado. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Responsabilidades e atribuições Requisitos Obrigatórios: Escolaridade: Superior completo Cursos de Tecnologia da Informação e Áreas afins; VAGA NOTURNA (100%remoto) 18h - 2h30 Disponibilidade para trabalho em finais de semana Importante para inscrições internas - 6 meses da admissão ou 1 ano da última promoção REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Requisitos e qualificações Conhecimento em ferramentas de Monitoração; Conhecimentos em Infraestrutura de TI, Banco de Dados e Telecom; Desejável conhecimento em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL Foundation), Service Desk e Governança de TI; Desejável conhecimento em desenvolvimento e automação de processos; ADDITIONAL INFORMATION O que oferecemos para você? ✔Vale Refeição ou Alimentação; ✔Assistência médica e Odontológica; ✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); ✔Seguro de Vida; ✔Convênio Academia; ✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); ✔PAC - Programa de aceleração de carreira; ✔Reembolso para certificações; ✔MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; ✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; ✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? vemserTIVIT PROCESS STAGES Step 1: Registration 1 Registration Step 2: Entrevista com RH 2 Entrevista com RH Step 3: Entrevista com Gestor 3 Entrevista com Gestor Step 4: Hiring 4 Hiring NA TIVIT DINAMISMO E TRANSFORMAÇÃO CONSTANTE FAZEM PARTE DO SEU DIA A DIA A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital. A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.