O núcleo de Projetos e Inovação da área de atendimento é responsável pela a inovação criativa, combinando conhecimentos negociais e tecnológicos para desenvolver soluções eficientes. Atua na análise de mercado, estudo de sistemas internos e levantamento de necessidades junto às cooperativas e aos cooperados, promovendo evoluções por meio de especificações negociais. O time é guiado por autonomia, autorresponsabilidade e colaboração, potencializando resultados e geração de valor.
Atividades:
* Mapear processos (AS-IS) e identificar oportunidades de aplicação de IA (automação, analytics, NLP, chatbots, RPA cognitivo).
* Traduzir necessidades do negócio em casos de uso de IA, definindo KPIs para mensurar valor, eficiência e qualidade.
* Atuar como interlocutor entre negócio, TI, dados, segurança, jurídico e fornecedores, garantindo alinhamento e viabilidade das soluções.
* Planejar e acompanhar projetos utilizando metodologias ágeis ou híbridas (Scrum, Kanban, PMO, etc.).
* Acompanhar testes, pilotos (POCs) e validação dos modelos e sistemas de IA, apoiando ajustes e melhoria contínua.
* Documentar os processos da aplicação/solução a ser implementada
* Apoiar a adoção das soluções e a gestão da mudança, assegurando conformidade com LGPD, governança e uso ético da IA.
* Acompanhar os indicadores do projeto.
Requisitos Obrigatórios:
* Graduação em Administração, Engenharia (Produção, Sistemas, Computação, Dados). Sistemas de Informação. Ciência da Computação e áreas correlatas
* Pós-graduação em andamento ou completa em: Gestão de projetos, Gestão de processos, Tecnologia da Informação, Customização da Experiência, e afins.
* Conhecimento em Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook
* Conhecimento em gestão de projetos
* Conhecimento em Metodologias Ágeis
* Conhecimento em Mapeamento e Modelagem de processos
* Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence
CCS - Centro Cooperativo Sicoob