Description Aqui na Midway a gente se conecta com @vc! CarreiraQueConecta ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de ANALYTICS está em busca de um ESPECIALISTA DE GROWTH CRM compor a equipe! ♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS. Responsibilities Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio. Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas. Os desafios da função são: Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações; Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade; Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas; Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação; Avaliar tendências de mercado e benchmarkings; Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia; Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM. Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Ensino superior completo em áreas analíticas; Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth. Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução. Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas. Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider) e análise de dados (SQL, Excel, PBI). Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B. Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição ou Alimentação; Telemedicina; Gympass; Convênio com o Sesc; Ajuda de custo para o home office; PLR - Participação nos Lucros e Resultados; Previdência Privada; Seguro de vida em grupo; Convênio Farmácia; Parcerias Educacionais; Plataforma de Aprendizagem Online; Descontos na Riachuelo. Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras Curtiu? Então candidate-se agora! Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.