Descrição Estamos em busca de profissionais apaixonados por motocicletas e manutenção para integrar nossa equipe como Consultor Técnico. Se você tem experiência na área e gosta de desafios, esta é a oportunidade perfeita para crescer profissionalmente e se destacar em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha fazer parte de um time que valoriza o aprendizado contínuo, o trabalho em equipe e a busca por soluções inovadoras. Sua expertise será fundamental para contribuir com o sucesso de nossos projetos e impactar positivamente o nosso negócio. Junte-se a nós e faça a diferença! Responsabilidades e atribuições - Prestar consultoria no relacionamento de pós-venda; - Acompanhar indicadores de performance; - Identificar melhoria nos processos, com objetivo de fidelizar o cliente e solucionar problemas; - Prestar suporte técnico consultivo ao cliente interno e externo e aos mecânicos internos; - Realizar a manutenção e registro de 100% dos atendimentos realizados; - Analisar os processos de garantia e problemas técnicos de produtos; - Garantir qualidade do atendimento, acompanhar status do produto até a entrega; - Garantir entrega dos produtos no prazo conforme programação da oficina; - Zelar pela qualidade dos produtos operacionalizados de acordo com os padrões de controle, bem como pelos equipamentos a sua disposição; - Executar outras atividades correlatas em seu campo de atuação. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo ou técnico nas áreas de mecânica, elétrica e afins; - Conhecimento técnico na área de motocicletas, incluindo produtos e peças (diferencial); - Habilidades de comunicação sólidas, empatia e inteligência emocional para lidar com os clientes, flexibilidade e adaptabilidade para atender a diferentes situações.