Operador de Plataforma
Quem Somos
Somos uma plataforma de tecnologia em plena expansão. Detalhes sobre nosso segmento de atuação e informações institucionais específicas serão compartilhados exclusivamente com os candidatos selecionados para a primeira fase de entrevistas.
O que oferecemos
* Salário fixo PJ a combinar
* Trabalho 100% remoto
* Ambiente e clima de trabalho agradável e colaborativo
* Grandes oportunidades de crescimento
Título da Posição: Operador de Plataforma (iGaming)
Objetivo
Atuar na linha de frente da operação diária, sendo o responsável direto pelo monitoramento em tempo real, integridade dos mercados e coordenação ágil de respostas a incidentes para garantir uma experiência de jogo ininterrupta.
Responsabilidades
* Monitorar a plataforma em tempo real, identificando anomalias em mercados, odds e comportamentos suspeitos.
* Analisar relatórios transacionais, de gameplay e performance em sistemas de back-office (diários, semanais e mensais).
* Executar procedimentos de contingência em falhas de feeds ou gateways de pagamento, realizando a escalada técnica necessária.
* Garantir o compliance (KYC, AML e Jogo Responsável) através de ferramentas de autoexclusão e limites.
* Atuar como interface estratégica entre as equipes de Tech, Produto, Marketing e Financeiro.
Requisitos
Obrigatórios
* Experiência prévia em operações de plataformas de apostas (iGaming) ou ambientes de alto volume.
* Domínio de mercados esportivos e estrutura de apostas (Pré-jogo e Ao vivo).
* Disponibilidade total para escala 24/7 (incluindo noites, finais de semana e feriados).
* Excel/Google Sheets intermediário para análises operacionais.
* Possuir todos os equipamentos necessários (computador, internet estável, etc.) para atuação 100% remota.
Desejáveis
* Experiência com plataformas B2B (Digitain, Betconstruct, Altenar, etc.).
* Conhecimento em processos de pagamento (PIX) e regulamentação brasileira (Lei 14.790/2023).
* Familiaridade com Jira e Inglês intermediário.
Comportamentais
* Perfil analítico e alta capacidade de resolução de problemas sob pressão.
* Excelente comunicação escrita para reporte e escalada de incidentes.
Etapas do Processo
* Inscrição;
* Triagem;
* Entrevista RH;
* Entrevista Gestor;
* Offer;
* Assinatura de Contrato.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE: SÓ VAMOS CONSIDERAR E AVANÇAR COM PROFISSIONAIS QUE ATENDAM TODOS OS REQUISITOS BÁSICOS DA VAGA.
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