Especialista de Atendimento I - Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Especialista de Atendimento I - Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.
Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, próxima e inovadora para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.
Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.
Sua missão em nosso time será (atividades):
* Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de:
- Voz, e-mail, chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
* Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
* Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
* Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
* Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.
O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):
* Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
* Comprovante de dispensa do quartel em mãos;
* Disponibilidade de horários, incluindo finais de semana;
* Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
* Conhecimento do Pacote Office.
Oportunidade para atuar em Campo Bom/RS.
Salário compatível com o mercado
Prêmio assiduidade
Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
Assistência Odontológica (Odontoprev)
Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee
Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador
Wellhub – Foco na sua saúde
Licença maternidade estendida (06 meses)
Licença paternidade (28 dias)
PPR– Programa de participação dos resultados
PAPE – Programa de apoio pessoal especializado
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas
Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira
Campanhas de Vacinação
Onde você atuará: Get Atende em Campo Bom/RS
Empresa do grupo GetNet.
E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!
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