Objetivo da Função Dar suporte à equipe de vendas, garantindo organização, agilidade e controle dos processos comerciais, desde o atendimento inicial até o embarque do cliente. Principais Atividades Atendimento telefônico a clientes e apoio no pré-atendimento Organização e acompanhamento de e-mails de orçamentos Suporte direto aos vendedores nas demandas do dia a dia Acompanhamento da liberação e assinatura de contratos Conferência de dados e liberação de vouchers (passagens, hotéis, etc.) Revisão de documentação de embarque (checklist completo do cliente) Impressão e organização de documentos Controle de brindes (mimos) conforme perfil dos clientes Monitoramento de processos para evitar falhas e prejuízos Requisitos Ensino médio completo (superior será diferencial) Boa organização e atenção a detalhes Facilidade com atendimento ao cliente Agilidade e senso de urgência Boa comunicação Conhecimento básico em informática (e-mail, planilhas, sistemas) Diferenciais Experiência em agência de turismo ou área comercial (apenas desejável) Experiência com atendimento ao cliente Vivência com rotinas administrativas/comerciais Perfil Comportamental Proativo(a) Organizado(a) Responsável Atento(a) a detalhes Capaz de lidar com múltiplas tarefas