Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e monitorar campanhas de CRM (e-mail, web push, SMS, WhatsApp, app push e agenda);Criar e otimizar segmentações e jornadas automatizadas (ciclo de vida, abandono, reativação, recompra);Utilizar todas as opções de personalização da plataforma InsiderAcompanhar indicadores de performance (abertura, clique, conversão, LTV, churn);Propor testes A/B com foco em conversão e engajamento da basePropor melhorias contínuas na régua de comunicação;Garantir governança de base e qualidade dos dados (opt-ins, duplicidades, tags, UTM).Requisitos e qualificações: 4 anos ou mais de experiência na área de CRM;Experiências com plataforma de CRM (Insider, Salesforce, Adobe, entre outros);Experiência com Google Analytics;Experiência com HTML.