Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralPrestar suporte técnico aos usuários dos sistemas na área pública(presencial e remoto);Registrar, acompanhar e solucionar chamados via sistema de atendimento (Service Desk);Diagnosticar falhas e propor soluções relacionadas a sistemas, redes ou hardware básico;Criar e manter documentação técnica e manuais de uso;Realizar treinamentos básicos com usuários sobre funcionalidades de sistemas.Conhecimento em banco de dados (SQL básico);Noções de integrações entre sistemas (APIs, Web Services).