Estamos em busca de umSupervisor de Suportepara atuar na gestão das atividades de suporte técnico e sustentação de ambientes de TI, garantindo a qualidade, eficiência e evolução contínua do nosso time.Nosso regime éCLT, formatohíbrido, na localidade deVitória/ES.Aqui naSIAC Tecnologia, acreditamos que liderança é sobre inspirar e apoiar pessoas.
Nosso time de serviços gerenciados desempenha um papel crucial para garantir que todos os sistemas e recursos tecnológicos de nossos clientes estejam disponíveis, seguros e em constante evolução.Se você deseja dar o próximo passo em sua carreira, assumir desafios de gestão e ter um papel ativo na transformação digital dos nossos clientes e do nosso time, seu lugar é aquiVem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso e de crescimento acelerado.AtividadesSupervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo o cumprimento de SLAs e qualidade nos atendimentos;Apoiar tecnicamente a equipe em incidentes críticos e requisições de maior complexidade;Realizar a gestão e priorização da fila de chamados e escalonamentos;Acompanhar indicadores de desempenho da equipe e propor melhorias nos processos de atendimento;Garantir a documentação de processos, atividades executadas e projetos da área;Atuar em conjunto com as demais torres (DBA SysOps e IT Services) e equipe de projetos para melhoria contínua;Apoiar a gestão em atividades de planejamento e execução de projetos de suporte e infraestrutura.Requerimentos BásicosEnsino Superior Completo ou em andamento, na área de TI;Experiência prévia em suporte técnico e liderança de equipes;Boa comunicação, organização e capacidade de cobrança com equilíbrio;Bom relacionamento interpessoal e postura colaborativa;Conhecimentos sólidos de infraestrutura, redes, sistemas operacionais (Windows/Linux) e virtualização (VMware ou Proxmox);Experiência em ferramentas de monitoramento (Zabbix/Naemon/Nagios/Icinga);Vivência com ambientes Microsoft 365, Active Directory e IaaS (Azure);Capacidade de atuar em situações críticas com visão de priorização e controle.Certificações Diferenciais (pelo menos uma):ITIL;COBIT;LPIC-2;FCP;Sophos Engineer 21v;VCP;Informações AdicionaisAqui na SIAC Tecnologia, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal.
Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas,é tudo sobre gente.Por isso, nossos benefícios são personalizados para, confira Seu vale,vale: liberdadeChega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira VISA.Plano de saúde grátis para colaborador(a) e dependentes (Apenas filhos).
Programa de bonificações Equipamentos fornecidos pela empresa Empréstimo consignado Pagamento por Indicação de profissionais assertivosDayOFFO niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha com bonificação $$$ né?
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Ainda nãoAqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.Plano de Carreira Estruturado, e Plano de Cargos e Salários bem definidoNossa liderança é super acessível.Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.Se identificou?
Maravilha Nosso objetivo é a evolução e por isso temos prazer em oferecer suporte e oportunidades para o desenvolvimento profissional da nossa equipe, de forma que possam fazer a diferença e contribuir também para o crescimento da empresa.Seja bem-vindo a SIAC Tecnologia Venha crescer com a gente