Vaga: Gerente Administrativo e Operacional Local: Manhuaçu/MG Empresa: Em Vida Assistência Sobre a empresa: A Em Vida Assistencial é uma das principais empresas do segmento assistencial da região, com atuação consolidada há mais de 28 anos e mais de 200 mil vidas ativas. A companhia oferece um ecossistema completo de serviços voltados ao cuidado, proteção e bem-estar das famílias, com operação robusta, presença multicanal e 28 unidades em funcionamento. Site: https://www.emvida.com.br/ Instagram: https://www.instagram.com/em_vida/ Sobre a vaga: A posição terá papel estratégico no fortalecimento das lideranças, evolução da cultura de performance e construção de uma operação mais eficiente, integrada e orientada à experiência do cliente. Buscamos um perfil com forte capacidade de execução, visão sistêmica e habilidade para conectar operação, relacionamento e crescimento sustentável do negócio. Principais atividades e responsabilidades: Liderar a gestão administrativa e operacional das 28 unidades da Em Vida Assistencial, garantindo boas práticas de governança, alinhamento, eficiência e consistência na execução das áreas; Fortalecer a governança da operação, aprimorando rituais de gestão, fluxos de acompanhamento, indicadores e responsabilidades das lideranças; Definir, implementar e acompanhar indicadores estratégicos e dashboards gerenciais, transformando dados em diagnósticos, decisões e planos de ação; Desenvolver estratégias específicas de melhoria de performance para as áreas administrativa, operacional, comercial e de relacionamento com clientes; Conduzir planos de ação voltados à eficiência operacional, produtividade, qualidade do atendimento, retenção e redução de churn; Desenvolver e fortalecer gestores e lideranças, promovendo maior maturidade de gestão, autorresponsabilidade, protagonismo, visão de negócio e cultura de performance; Liderar diretamente gerentes comerciais e gerentes de filiais e lideranças, garantindo desdobramento das metas, acompanhamento da execução e evolução dos resultados; Promover maior integração entre operação, comercial, atendimento, cobrança, recuperação de clientes e RH, assegurando visão sistêmica da jornada do cliente; Conduzir reuniões gerenciais, treinamentos e acompanhamento com as lideranças, garantindo alinhamento, cadência e disciplina de execução; Identificar oportunidades de melhoria em processos, estrutura, indicadores e modelo de gestão, contribuindo para uma operação mais eficiente, escalável e orientada a resultados Requirements 10 anos de experiência em gestão administrativa e operacional; 5 anos de experiência em empresas de recorrência, serviços, cooperativas, assinaturas ou operações similares; Ensino superior completo em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas; Vivência na gestão de times multifuncionais e desenvolvimento de lideranças; Profundo conhecimento em indicadores de performance, dashboards e gestão orientada a dados; Ter disponibilidade para atuação presencial e viagens regionais; Pós-graduação será considerada diferencial. Benefits Contratação: Flexível para PJ ou CLT; Regime: Presencial com disponibilidade para viagens regionais; Remuneração: compatível com o nível estratégico da posição; About the company A Em Vida Assistencial é uma das principais empresas do segmento assistencial da região, com atuação consolidada há mais de 28 anos e mais de 200 mil vidas ativas. A companhia oferece um ecossistema completo de serviços voltados ao cuidado, proteção e bem-estar das famílias, com operação robusta, presença multicanal e 28 unidades em funcionamento.