Descrição do Cargo
Procuramos profissionais comunicativos e carismáticos para atuar como entrega online. O candidato ideal terá paixão por proporcionar experiências memoráveis através do atendimento on-line a nossos clientes, combinando habilidades técnicas com imaginação e atenção aos detalhes.
Requisitos Básicos
* Experiência de pelo menos 6 meses em cargos relacionados à entrega ou suporte ao cliente;
* Maturidade profissional de aprendizado;
* Sem autonomia para tomada de decisões.
Tarefas Principais
Estudar o cardápio;
Anotar os pedidos com atenção e cuidado;
Separação dos pacotes e produtos;
Pedidos para a cozinha;
Enviar cardápio diário às listas de transmissão para clientes regulares;
Controle dos pacotes conforme as compras dos clientes;
Avisar o cliente com antecedência sobre o prazo de vencimento dos seus pacotes, caso queira renovar.
Atender o cliente com muito carisma e cortesia, mesmo sendo um atendimento virtual;
Enviar o cardápio online quando solicitado pelo cliente;
Fornecer informações precisas e complementares aos clientes;
Controle de entradas e saídas de vendas;
Pagamento dos fretes moto-taxi;
Ajudar no atendimento do salão quando necessário;
Limpar as mesas quando necessário;
Postagens no status WhatsApp;
Etiquetas das refeições de entrega e dos congelados;
Organização do Primer;
Não deixar o cliente sem apoio ou esclarecimentos;
Descrever pratos e produtos oferecidos;
Fornecer informações aos clientes;
Descrever bebidas e drinques;
Montar kits de descartáveis (guardanapos, talheres, sal);
Dobrar guardanapos;
Repor material de apoio;
Verificar quantidade e disponibilidade de produtos;
Verificar material de trabalho;
Requisitar utensílios, equipamentos e/ou produtos de limpeza;
Controlar prazo e data de validade de alimentos e bebidas.