Description ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas. Local: Juiz de Fora/MG Carga Horária: 09h às 15h O que oferecemos para você? Bolsa Compatível Com o Mercado Transporte fretado para a empresa Refeição na empresa Seguro de vida Assistência médica na unidade Gympass Programas internos de qualificação e desenvolvimento Kit Natal Agradecemos pelo seu interesse. Equipe de Atração e Seleção da ArcelorMittal Brasil - Aços Longos Responsibilities Proporcionar vivência prática pedagógica, aproximando o acadêmico da realidade da sua área de formação e desenvolvendo competências relacionadas a processos de supervisão. Contribuir de forma acompanhada na rotina da Assistência Técnica, especificamente na Área de Gestão de Registro de ocorrência, que possui o fluxo de informações no Software Salesforce (EON), que objetiva a tratativa e registro de todas as reclamações dos Clientes da ArcelorMittal Juiz de Fora. Consulta diária de abertura dos Registros de ocorrência (RO’s);Apoio na verificação da categorização; Direcionamento para os responsáveis para análise; Solicitação dos documentos necessários para processamento; Envio do fluxo para aprovação; Solicitação e acompanhamento de logística reversa; Devolução do material para estoque; Geração de crédito, prorrogação etc; Levantamento para indicadores de controle; Fechamento do Processo com a comunicação aos envolvidos; Atualização do Sistema de Gestão de indicadores. Qualifications Requisitos mínimos: Formação em Técnico em Administração ou Logistica. Requisitos desejáveis: Conhecimento em SAP e MES. Conhecimento em pacote Office