Descrição: Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes de forma presencial ou via telefone, whatszapp, email, site, etc...Pestar informações acerca dos produtos da operadora de forma clara e precisa.Negociar com os clientes a manutenção no plano, bem como upgrades com os beneficiários.Promover a fidelização junto ao cliente através do atendimento humanizado, do bom relacionamento e da educação.Oferecer suporte e orientação aos clientes negociando valores, cobranças em atraso/inadimplência.Cumprir metas estabelecidas pela operadora.Gerar/montar relatórios na periodicidade solicitada pela gestão.Observações sobre a remuneração: Não informado