A AI/R Everymind, fundada em novembro de 2014, é parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud. Desenvolvemos soluções que transformam negócios de todos os portes e setores, unindo visão 360°, expertise tecnológica e uma mentalidade de inovação pioneira.
Somos parte da AI/R, a AI Revolution Company. Uma conexão estratégica de componentes revolucionários que incorporam a Inteligência Artificial por completo.
Você gosta de um desafio? Junte-se a nós, venha ser um Everyminder!
#LI-LR2
Responsabilidades:
* Planejar, implementar e otimizar estratégias de personalização digital utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio).
* Construir campanhas e experiências personalizadas em tempo real com base em comportamento, perfil e contexto do usuário.
* Configurar catálogos, eventos, segmentos, campanhas, decisões e recomendações dentro da plataforma.
* Desenvolver e acompanhar jornadas e comunicações automatizadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement, incluindo triggers comportamentais, jornadas transacionais e campanhas de relacionamento.
* Atuar na integração entre Personalization e Marketing Cloud Engagement para criação de experiências omnichannel personalizadas.
* Validar regras de negócio, tracking e comportamento das implementações em ambientes web e CRM.
* Analisar comportamento de navegação, performance de campanhas e indicadores de conversão para geração de insights e otimizações contínuas.
* Trabalhar em conjunto com times de CRM, Mídia, BI, Produto e Tecnologia para definição de regras de personalização, segmentação e experimentação.
* Garantir boas práticas de governança de dados, tracking e conformidade com LGPD/GDPR.
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência de 2 a 4 anos com Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio).
* Conhecimento prático em configuração de campanhas, segmentos, catálogos, eventos e recomendações.
* Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement, especialmente Journey Builder, Automation Studio e triggers comportamentais.
* Vivência com estratégias de personalização web e app baseadas em comportamento do usuário.
* Conhecimento em JavaScript para implementação e customização de campanhas.
* Conhecimento em SQL para análise e segmentação de dados.
* Experiência com leitura e acompanhamento de métricas de performance, testes A/B e otimização de jornadas.
Competências Comportamentais:
* Perfil analítico e orientado à tomada de decisão baseada em dados.
* Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e multidisciplinares.
* Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio.
* Proatividade, autonomia e foco em melhoria contínua.
* Visão estratégica de experiência do cliente e personalização digital.
Benefícios oferecidos
* Vale Refeição e Alimentação
* Auxílio Home Office
* Programa de Participação nos Resultados
* Programa de apoio a certificações
* Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes)
* Seguro de Vida
* Auxílio Creche
* Day Off de Aniversário
* Zenklub
* Licença maternidade e paternidade estendida
* Programa Talkers – apoio no inglês
* Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação.