Descrição do cargo:
O objetivo desta posição é garantir a resolução eficaz de problemas técnicos em dispositivos informáticos, proporcionando assistência remota e presencial de alta qualidade.
* Analisar e solucionar problemas de hardware e software;
* Fornecer assistência técnica remota e presencial;
* Colidir com as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
Requisitos:
Conhecimento avançado de hardware e software;
Destreza em análise de problemas e resolução de erros;
Bom relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação eficaz.
Habilidades desejáveis:
Experiência anterior em serviços de assistência técnica informática;
Conhecimento das características e funcionalidades dos dispositivos informáticos.
Educação:
Título de graduação em área relacionada à tecnologia da informação;
Cursos ou certificações em técnicas de manutenção e reparo de dispositivos informáticos.