Responsabilidades e AtividadesRealizar atendimento direto a sinistrados, oficinas e parceiros, conduzindo todo o processo de regulação de sinistros com empatia e eficiência;Atuar na regulação, buscando constantemente as melhores condições de preços e prazos, garantindo equilíbrio entre qualidade e custo;Assegurar o controle e cumprimento dos fluxos definidos, atuando de forma proativa para atender às necessidades dos sinistrados e manter a excelência no processo.RequisitosExperiência comprovada em processos de regulação de sinistros auto, com conhecimento prático em funilaria e mecânica automotiva;Vivência no uso de ferramentas de orçamentação de sinistros;Capacidade de analisar e identificar sinistros conforme políticas internas, responsabilidade civil e apólice de seguro;Diferencial: conhecimento em apólice RC Garagista.Competências ComportamentaisExcelente capacidade de comunicação e negociação com sinistrados, oficinas e demais stakeholders;Habilidade em avaliar informações complexas, tomar decisões embasadas e garantir que todos os detalhes sejam considerados;Empatia e sensibilidade para oferecer suporte adequado aos sinistrados, especialmente em situações delicadas ou de crise.Competências TécnicasConhecimento sólido em processos de regulação de sinistros auto;Domínio em funilaria, mecânica automotiva e ferramentas de orçamentação;Capacidade de realizar análises alinhadas às políticas internas, responsabilidade civil e apólices de seguro;Diferencial: expertise em apólice RC Garagista.