A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa Vista
REMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTO
R$2.500,00
BENEFÍCIOS
-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),
-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade.
RESPONSABILIDADES
-Fazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas,
-Criação de imagens/documentação (padronização das configurações)
-Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de Logs das plataformas,
-Organizar e ministrar treinamentos da plaataforma para clientes e equipes internas,
-Suporte aos técnicos e Auxiliares (processo de instalação/validação do funcionamento do sistema) - N2
-Suporte ao cliente (telefone/remoto) - Nível 2
-Atendimento ao cliente em geral (telefone/chat) - Nível 2
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
-Habilidades para configuração das plataformas,
-Habilidade para treinamento de pessoas (clientes e equipe interna),
-Conhecimento da Área Geográfica em todo estado de São Paulo,
-Domínio em Pacote Office,
-Domínio de informática avançada, suporte técnico e configuração de hardware e software,
-Familiaridade com sistema de rastreamento ou plataformas web de monitoramento (desejável)
-Conhecimento em Redes (diferencial)
REQUISITOS ESPECÍFICOS
-Proativo,
-Comunicação Fluente,
-Trabalho em Equipe,
-Boa Organização,
-Aberto a Novos Desafios,
-Perfil: atencioso (clientes/equipe); detalhista ( documentação/treinamentos); seguir processos; facilidade aprendizado; proatividade em resolver problemas; saber conversar/tratar com clientes,
-Área Geográfica: discernimento quanto a localidade, distância, tempo, custos (chamado/atendimento) para atividades de rotina.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Superior Incompleto / Cursando
REFEIÇÃO/TIPO
Cartão Alimentação
HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda a Sexta: 08h às 18h (1h de almoço)
Escala 8x5/ 44h semanais
NÍVEL DE EXPERIÊNCIA
Média experiência (6 meses a 2 anos)
Conhecimento e Habilidades:
-Ferramenta de Tecnologia,
-Pacote Office,
-Redes, Sistemas Operacionais,
-Tecnologia
Carga horária semanal: 44 Horas
Regime de Contratação: CLT
* Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* CONHECIMENTO EM FERRAMENTAS EM TECNOLOGIA
* PACOTE OFFICE
* TECNOLOGIA
* REDE DE SISTEMAS OPERACIONAIS