Cargo em Transformação SAP
Buscamos um profissional para trabalhar em projetos de transformação SAP, garantindo excelência e conformidade.
Responsabilidades
1. Administração, configuração e manutenção do SAP Solution Manager e ALM, com ênfase em Health Monitoring, EWA e Incident Management.
2. Suporte e monitoramento de Clientes VAR (Value-Added Reseller) e Enterprise Support, garantindo conformidade com as exigências SAP.
3. Auditorias técnicas e asseguramento do cumprimento dos requisitos de certificação PCOE.
4. Troubleshooting e acompanhamento de incidentes junto ao suporte SAP.
5. Apoio à implementação de melhorias contínuas em processos de monitoramento, alertas e relatórios técnicos.
6. Auditoria de licenças SAP.
Habilidades e Qualificações
* Experiência prática com SAP Solution Manager e ALM (configurações funcionais, monitoramento e manutenção).
* Conhecimento em Enterprise Support/VAR (Value-Added Reseller) e PCOE.
Desejáveis
* Experiência ou conhecimento em SAP Cloud ALM (administração, setup ou integração).
* SAP Solution Manager (Integrações ThirdParty, ChaRM, ITSM, Monitoring, EWA)
* SAP BASIS (Administração de perfis básico, instalação, upgrades, suporte técnico).
* RISE with SAP - Conhecimento sobre Service Requests, Top Issues e CVEs.
* Conversação Inglês técnico (para leitura de documentação e contato com suporte SAP).
* Auditoria de licenças SAP - Conhecimento nos processos de auditoria de licenças da SAP.