**Descrição da Vaga**
Prestar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware. Realizar testes de funcionamento e acompanharo desempenho dos recursos técnicos.
Atividade
- Administrar serviços de infraestrutura core, tais como: Microsoft Entra ID (antigo Azure AD), DNS, DHCP, GPO;
- Instalar sistemas operacionais Linux e Windows;
- Prover suporte técnico aos usuários e resolver problemas em ambientes Linux e Windows, garantindo a estabilidade e eficiência dos serviços de TI;
- Realizar manutenção regular do ambiente tecnológico, incluindo atualizações de software, patches de segurança e backup de dados;
- Ajudar na solução de problemas de hardware e software;
- Manter os ativos de TI funcionais;
- Executar rotinas de backup;
- Auxiliar na implementação de políticas de uso e acesso a sistemas e rede;
- ajudar a implementar ferramentas tecnológicas para elevar o nível de maturidade de suporte aos usuários;
- Prover suporte ao ambiente de telefonia fixa (VOIP);
- Administrar serviços de rede de dados, tais como: rede Wi-Fi, cabeamento estruturado, links de internet;
- Administrar sistemas operacionais dos endpoins, tais como: implementação de políticas, atualizações, criação de imagens;
- Identificar e sugerir melhorias no ambiente;
- Auxiliar no desenvolvimento e na mantenção de documentação do ambiente tecnológico;
- Auxiliar no esclarecimento de dúvidas;
- Realizar o suporte aos usuários para o uso eficiente das soluções de TI;
- Garantir a qualidade das entregas;
- Atuar na análise e resolução de problemas; **Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou cursos correlatos;
- Conhecimento de ferramentas de segurança, tais como: WAF, DLP, XDR, backup, solução de Anti-Spam/Anti-Phishing.
- Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
- Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
- Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switches
- Foco orientado a prazo, qualidade e resultados;
- Perfil analítico
- Habilidade, criatividade e pro atividade para identificar e solucionar problemas;
- Agilidade para trabalhar independentemente ou em grupo;
- Capacidade de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de discussão e geração de novas ideias.
**Diferencial**
- Certificações em AWS ou outras tecnologias de cloud;
- Experiência em execução de processos DevOps - CI/CD
- Experiência com metodologias ágeis.