Desenvolvimento de Relacionamento com Hóspedes
A nossa empresa está procurando por um profissional para desenvolver e fortalecer as relações com os nossos hóspedes, garantindo uma experiência de hospedagem inesquecível.
Missoao
Nossa missão é proporcionar experiências de hospedagem surpreendentes para nossos hóspedes, através da construção de relações sólidas e do atendimento personalizado.
Responsabilidades
Como Relacionamento com Hóspedes, você será responsável por:
* Acompanhar as experiências dos hóspedes e conectar com os processos estabelecidos;
* Atender aos hóspedes e dar tratativa às situações conflituosas;
* Realizar rondas para avaliação da experiência nos pontos estratégicos;
* Realizar site inspection de grupos em geral e preparar material para atendimento das visitas técnicas;
* Dar suporte ao atendimento dos hóspedes na recepção, quando necessário.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a esta posição, é necessário ter:
* Formação superior completa;
* Fluência em inglês e/ou espanhol;
* Experiência em hotelaria;
* Competências analíticas e resolução de problemas eficaz.
Benefícios
Nos oferecemos:
* Salário competitivo;
* Plano de saúde (50%);
* Refeitório;
* Vale transporte ou transporte da empresa.
Local de Trabalho
O trabalho será realizado em Porto de Galinhas, Ipojuca-PE. Carga Horária: 44 horas semanais.