OPERADOR (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE - OSCSomos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Giga+ Fibra e Giga+ Empresas.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, cujo propósito é proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e orgulhosa de seu papel na sociedade.Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional, e busca constante evolução na sua carreira, venha fazer parte dessa oportunidade.Para compor nosso time, as principais responsabilidades serão:Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;Realizar reparos e correções em falhas do serviço, como lentidão, problemas no WiFi, sem conexão ou intermitência;Retirar cabos de clientes cancelados para abrir espaço para novos clientes;Verificar a viabilidade de acesso em áreas comerciais com dúvidas sobre a rede;Realizar mudanças de cômodo, trocando aparelhos dentro da mesma residência;Efetuar mudanças de equipamentos de endereço por solicitação do cliente;Realizar upgrades, trocando ou acrescentando aparelhos conforme troca de plano do cliente;Participar de treinamentos e reuniões quando convocado;Executar outras atividades relacionadas à função.Perfil do profissional que buscamos:Residir em (cidade/estado);Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável possuir certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Disponibilidade de horários e para viagens;Experiência prévia em empresas de telecomunicações é desejável.Benefícios oferecidos:Assistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaGiga Inclusão - auxílio dependentes PCDDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Tour House: descontos de 5% a 12% em passagens aéreas, hotéis e locações de veículosMovida: 10% de desconto na diária de aluguel de carrosNosso propósito é conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo inclusão digital e social no Brasil. A Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do país, com uma equipe de 5 mil pessoas buscando qualidade e excelência em tudo que faz, sempre oferecendo os melhores produtos, serviços e atendimento.Valorizamos a pluralidade, refletida em nossos colaboradores e clientes de diversas regiões e contextos sociais. Estamos presentes em 864 cidades, em 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e responsável, pautado por valores como honestidade, integridade, transparência e ética – o Jeito de Ser Alloha – que promove um espaço de crescimento sustentável e respeito às pessoas.
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