Ensino Superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Desejável conhecimento em:Metodologias de desenvolvimento;Modelagem de processos e sistemas;Pacote Office e ferramentas de documentação técnica.Certificações Microsoft;Certificação ITIL;Certificação HDI;Suporte, orientação aos usuários de sistemas; Receber, registrar, classificar, levantar informações sobre problemas; Efetuar o atendimento e acompanhamento dos chamados até a solução final; Participar da análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas corporativos; Documentar processos, fluxos e manuais técnicos; Monitorar o desempenho de sistemas e propor melhorias;