Coordenador de Operações
Buscamos profissionais analíticos e detetores de problemas para garantir a qualidade, produtividade e inovação em nossos processos operacionais.
Descrição do Cargo
Nossa equipe busca pessoas com foco em dados, processos e resolução de problemas. Se você é um gestor de projetos, estratégias e equipes, este é o seu próximo desafio!
Responsabilidades:
* Gerenciar a qualidade, produtividade e inovação dos processos operacionais;
* Apoiar o cumprimento dos KPIs e propor melhorias;
* Liderar iniciativas que contribuam para o desempenho estratégico da área;
* Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas;
* Controlar a performance de leads recebidos de fornecedores;
* Criar e acompanhar KPIs operacionais;
* Padronizar procedimentos entre países e promover integração regional;
Habilidades e Qualificações
Para se candidatar a esta posição, você deve ter:
* Experiência em operações, campo ou call center com foco em atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo (formação técnica ou cursos complementares são diferenciais);
* Perfil analítico, com foco em dados, processos e resolução de problemas;
* Conhecimento avançado em Excel e ferramentas digitais;
* Espanhol avançado e inglês desejável;
Vantagens
Com nossa empresa você pode esperar:
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Uma cultura positiva e colaborativa;
* Avaliação contínua e feedback constructivo;
Sobre Nós
Nossa empresa é líder global em dados, insights e consultoria, ajudando a impulsionar o sucesso e crescimento das principais organizações.