Descrição do Trabalho - Atendente de Suporte iGaming
Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming. Requisitos: notebook/computador e celular disponíveis; experiência no mercado iGaming; boa comunicação e proatividade.
Benefícios e Condições: 100% remoto (trabalho no conforto da sua casa); contratação após assinatura de contrato; salário a combinar.
Responsabilidades
* Atender clientes por telefone, mensageria e e-mail; manter registro das interações.
* Entender e resumir a necessidade do cliente, solicitando informações que faltarem.
* Elaborar orçamentos e enviar propostas de forma clara e sem erros.
* Acompanhar o cliente até a decisão, com comunicação profissional e cordial.
* Alinhar prazos e condições com as áreas internas e confirmar com o cliente.
* Acompanhar pedidos em andamento e informar status quando solicitado.
* Organizar entregas/retiradas conforme combinado com o cliente e com as áreas internas.
* Priorizar urgências e escalonar quando necessário.
* Manter cadastros e registros atualizados em sistema.
* Sugerir melhorias contínuas no atendimento (mensagens, linguagem, rotinas).
Qualificações
* Experiência no setor iGaming.
* Boa comunicação verbal e escrita; proatividade e organização.
* Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
Sobre a função associada - Gestor de Reservas/Agente de Vendas (turismo)
Wine Tour Experience (Portugal) procura um agente de reservas para atendimento online, com forte capacidade de organização, responsabilidade e foco em vendas. Trabalha com clientes portugueses, brasileiros e europeus.
Requisitos obrigatórios: experiência comprovada em vendas (fecho de vendas via atendimento direto: WhatsApp Business, CRM, e-mail e telefone); capacidade para chamadas para Portugal; comunicação assertiva em português fluente.
Principais funções:
* Atendimento rápido e personalizado a clientes;
* Apresentação clara de cruzeiros e experiências turísticas;
* Acompanhamento de leads até o fechamento da venda;
* Apoio a parceiros turísticos; registro de reservas e follow-up.
Horários e regime: Hora de Portugal, segunda a sábado, com jornadas específicas (detalhes disponíveis na anúncio); regime freelancer/trabalhador independente.
Remuneração: revisão de condições a cada 6 meses; remuneração baseada em performance.
Como candidatar-se: candidato-se pelo LinkedIn (Easy Apply) ou envie seu CV para contato indicado.
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