DESCRIÇÃO
A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado.
Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA
Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?Então vem Sorrir com a gente
Principais Responsabilidades
* Dar assistência a Gerência de Loja e substituí-la quando necessário e supervisionar toda equipe de Liderança da loja.
* Estabelecer metas de vendas.
* Monitorar indicadores de resultados, propondo ações de melhorias.
* Participar e contribuir para o planejamento das ações de curto, médio e longo prazo em todas as atividades operacionais da loja e gestão da equipe.
* Acompanhar o processo de atendimento dos clientes.
* Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, material técnico de apoio à equipe, listas de promoções e outras informações.
* Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando identificar suas necessidades, visando à definição de formas de melhor atendê-los.
* Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do lay-out, visual merchandising e instalações.
* Identificar e indicar a Gerência, colaboradores com alto potencial para futuro aproveitamento em indicação para plano de sucessão.
* Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança.
* Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes.
* Supervisionar conflitos com clientes no que se refere a pagamentos, provadores, devolução de mercadoria ou cancelamento de NFs.
* Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.
* Manter-se atualizado com a disposição de produtos no estoque e na área de vendas, para agilizar o processo de atendimento e reposição, além dos produtos específicos das campanhas sazonais.
* Manter-se bem informado quanto às condições de pagamentos da empresa, oferecer cartão próprio, passando informações corretas aos clientes e realizar propostas de produtos e serviços.
* Orientar clientes, indicando atendentes disponíveis.
* Conhecer e garantir que todos os procedimentos sejam aplicados.
* Supervisionar os processos de gestão de pessoas em parceria com os líderes.
* Participar dos processos seletivos quando necessário para assegurar contratações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa.
* Atuar como gestor de pessoas, orientando, treinando e avaliando sua respectiva equipe.
O Que Estamos Buscando
* Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas.
* Experiência como Supervisor de loja (vestuário).
* Disponibilidade de horário.
* Pacote Office.
Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais.
* Local de trabalho: Goiânia, GO
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
BENEFÍCIOS
* TotalPass
* Assistência odontológica
* 20% Desconto nos produtos da loja
* Desconto em instituições de ensino
* Trilha de aprendizagem
* Vale Farmácia
* Day Off
* Cesta básica
* Credencial do Sesc
* Empréstimo consignado