Descrição do Cargo
O profissional ServiceNow Pleno trabalha em uma equipe multidisciplinar para implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
* Implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware;
* Garantir a precisão dos dados do CMDB;
* Construir inventários detalhados;
* Corrigir relacionamentos entre os componentes do CMDB;
* Criar dashboards personalizados com dados do HAM;
* Integrar ferramentas de inventário para melhorias contínuas;
* Desenvolver e configurar workflows, regras de negócios e relatórios no módulo HAM;
* Apoiar auditorias internas e externas para garantir compliance.