Local
Presencial – São Paulo – Vila Olimpia
Sobre a empresa
Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.
Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples, acessível e empolgante, e por isso construímos uma plataforma que une inovação, performance e uma comunidade vibrante de investidores.
O que estamos buscando?
Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com perfil analítico e técnico, que domine ferramentas de automação e tenha uma boa visão de jornada e negócio. Essa pessoa vai executar e otimizar campanhas e fluxos de CRM multicanais, participando ativamente da evolução das nossas réguas de comunicação — da aquisição à reativação — em um ambiente com alto volume de dados e usuários.
Principal Responsabilidade do Cargo
Profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas multicanais e fluxos de automação, com foco em personalização, performance e integração entre ferramentas. Atua de forma estratégica na construção de jornadas e na análise de dados para tomada de decisão e melhoria contínua.
Principais Responsabilidades
Executar e otimizar campanhas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app) com base em comportamento, eventos e segmentações avançadas.
Construir e manter fluxos de automação no HubSpot e Insider, garantindo personalização, eficiência e consistência na jornada.
Apoiar o desenho e a operação de réguas transacionais, comportamentais e promocionais, alinhadas aos funis de aquisição, ativação e retenção.
Trabalhar junto aos times de Growth, Dados e Produto para garantir a integração entre ferramentas, eventos e segmentos.
Acompanhar indicadores de performance (open rate, CTR, conversão, churn, NPS etc.) e propor testes A/B e melhorias contínuas.
Assegurar a correta tagueação e mensuração dos fluxos entre plataformas como Segment, Amplitude e Adjust.
Colaborar na documentação e padronização dos fluxos de CRM, ajudando a consolidar boas práticas e governança.
Requisitos Obrigatórios
Experiência sólida em CRM e marketing automation, preferencialmente em produto digital ou plataforma transacional.
Domínio prático de HubSpot e Insider (ou ferramentas equivalentes).
Experiência em automações baseadas em eventos e comportamento, com foco em performance.
Capacidade analítica para interpretar métricas, testar hipóteses e propor melhorias.
Boa compreensão de funis de conversão, jornada do usuário e segmentações.
Familiaridade com tracking, tags e CDP (como Segment).
Perfil colaborativo, executor e com senso de dono.
Desejáveis
Experiência com OneSignal, Amplitude, Adjust e GA4.
Noções de SQL, Python ou ferramentas no-code (n8n, Make, Zapier).
Vivência em corretoras, fintechs, SaaS ou empresas com alta frequência de dados e múltiplos canais.
Conhecimento em campanhas de retenção, reativação e monetização com foco em LTV e CAC.
O nosso Pacote de Benefícios
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