Esta empresa é uma agência de emprego Ensino:Curso Superior - Graduação - Completo
Vaga:1
Reside: FOZ DO IGUACU - PR
Salário:R$ 2.108,00 por mês
Horário:Vespertino
Ramo:Informática
Contratação:
CLT
Benefícios:
Assistência Médica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Local de trabalho:
FOZ DO IGUACU - PR (1 vaga)
Descrição:
Estamos contratando um Técnico de Informática para atuar no suporte técnico aos clientes, garantindo a resolução ágil e eficiente de problemas.
Empresa atua desde 2005 no segmento de Service Desk e serviços de tecnologia, oferecendo suporte técnico especializado e soluções eficientes para nossos clientes.
profissional proativo e com perfil técnico para integrar a equipe e garantir um atendimento de excelência.
O profissional será responsável pelo atendimento via e-mail, WhatsApp e outros canais, além de registrar e acompanhar chamados técnicos.Principais Atividades:Atendimento ao clientevia e-mail, WhatsApp e telefone, prestando suporte técnico de forma ágil e eficiente; Abertura, registro, acompanhamento e fechamento de chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos ;Diagnóstico e solução de problemasrelacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais; instalação, configuração e manutençãode equipamentos e sistemas de TI, conforme necessidade dos clientes; Monitoramento preventivode ambientes tecnológicos, identificando e solucionando falhas antes que impactem os usuários; Suporte remoto e presencial, conforme necessidade do atendimento; Documentação e atualização de procedimentos técnicos, garantindo padronização e melhoria contínua; Colaboração com a equipe de Service Desk, compartilhando conhecimento e contribuindo para otimização dos processos internos; Cumprimento de regras e políticas da empresa, assegurando alinhamento com os padrões de qualidade e segurança.Requisitos:Formação:CursandoAnálise de Sistemas, Redes de Computadores, Processamento de Dadosou áreas correlatas; Experiência:Mínimo1 a 2 anoscomprovados na função; Perfil:Técnico, resolutivo, proativo e organizado; Conhecimento técnico:Experiência com suporte a hardware, software, redes e Service Desk; Habilidades interpessoais:Boa comunicação, foco no atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe.Se você busca uma empresa consolidada, dinâmica e inovadora, envie seu currículo e venha crescer com a gente!
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