O nosso time está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Assistente de Atendimento, com foco em oferecer suporte excepcional aos usuários da nossa plataforma.
Responsabilidades do Cargo:
* Prestar apoio técnico a clientes e utilizadores;
* Fornecer soluções eficazes e inovadoras para os problemas encontrados pelos utilizadores;
* Auxiliar na resolução de questões técnicas através de acesso remoto à infraestrutura da empresa;
* Analisar dados importantes sobre o uso do sistema, que serão usados para elaboração de relatórios detalhados;
* Desenvolver uma postura proativa e dinâmica ao encontrar problemas, aplicando as soluções necessárias para minimizar impactos no serviço.
Requisitos Fundamentais:
* Nível superior completo ou currículo atualizado;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Noções básicas de informática;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Facilidade para trabalhar em equipe;
* Perfil adaptável às mudanças e desafios.