Descrição do Cargo
Nossa organização é uma empresa de segurança que atua no setor financeiro, mais especificamente em atividades relacionadas à agricultura e seguros.
* Formação: Superior completo em Agronomia ou Engenharia Agrícola;
* Pacote office intermediário;
* Conhecimentos de produção agrícola;
* Conhecimentos em sinistros agrícolas;
* Ter disponibilidade para viagens em todo território nacional.
Além disso, você precisará ter conhecimento em:
1. Condução de análise e solução do processo operacional com maior complexidade;
2. Apoiar na capacitação e orientação dos intervenientes internos e externos para a melhor execução das etapas do processo de regulação;
3. Organizar as rotinas de acompanhamento dos avisos de sinistros e distribuição de vistorias conforme fluxos estabelecidos pela gestão;
4. Realizar análise técnica de relatórios de sinistros emitindo pareceres e inserindo informações importantes para controles e acompanhamento do processo de sinistro pelas partes interessadas conforme alçadas estabelecidas a cada nível de analista;
5. Realizar ajuste de PSL conforme rotinas estabelecidas pelos gestores e informações de prejuízos estimados no processo de regulação;
6. Cumprir as normas de sinistros e zelar pelo atendimento dos níveis de serviço estabelecidos, garantindo o atendimento as boas práticas e satisfação dos clientes;
7. Interagir tecnicamente com a área de produtos e subscrição, retroalimentando o processo com informações importantes sobre as coberturas e riscos, bem como atender as redes comerciais, centrais de atendimento, ouvidoria e jurídico com pareceres às manifestações encaminhadas em fluxos estabelecidos;
8. Realizar acompanhamento presencial de novos peritos antes da liberação efetiva para as atividades de campo e demanda de serviços, bem como treinamento de toda a rede;
9. Elaboração e atualização de manuais de regulação de sinistros;
10. Emissão de relatórios regionais de safra com ênfase a exposição de apólices da companhia;
11. Atuação em trabalhos de pesquisa voltados a práticas de regulação de sinistros.