**Descrição e Atividades**:
**MISSÃO DO CARGO**:Atender o cliente, buscando sempre as melhores soluções possíveis, trazendo um retorno rápido e adequado, gerando satisfação e contentamento ao mesmo.
**RESPONSABILIDADES DO CARGO**:
Tratar das movimentações dos clientes (inclusão e exclusão, alteração de vencimento, alteração de forma de pagamento).
Realizar as solicitações de cancelamento de plano e troca de contratos.
Efetuar as solicitações de cópia de ficha de atendimento.
Receber e encaminhar as reclamações (ouvidoria).
Encaminhar as solicitações de segunda via das carteirinhas do plano e verificar as devoluções via correio.
Envio da segunda via do boleto, nota fiscal, listagem de faturamento e demonstrativo de Imposto de Renda.
Administrar o fluxo de recebimento, preenchimento e controle da Declaração de Óbito (D.O.)
Administrar o recebimento para encaminhamento do Comunicado de Acidente de Trabalho PJ (CAT).
Realizar cobranças e renegociações junto aos clientes.
Emitir e elaborar relatórios rotineiros para mapeamento das atividades administrativas do dia a dia.
Auxiliar nas demandas relacionadas a novos projetos e sistemas.
**Requisitos**:
**PERFIL DESEJÁVEL**
**Nível de formação obrigatória**:Ensino médio completo ou superior em andamento.
**Áreas de formação**:Administração de Empresas, Processos Gerenciais e cursos correlacionados.