?? Trabalhar na Kavak é… Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar. ?? Missão dessa posição: Manter um relacionamento próximo com o cliente, resolvendo rapidamente as questões do financiamento de veículos e garantindo sua satisfação com um atendimento ágil e descomplicado. ?? Descrição de Atividades: Atendimento ao Cliente (Ativo e Receptivo): Oferecer suporte ágil e cordial, resolvendo questões relacionadas ao financiamento de veículos, tanto de forma ativa quanto receptiva. Cobrança: Acompanhar pagamentos, emitir boletos de quitação ou antecipação e negociar soluções para pendências financeiras. ?? Requisitos para candidatura: Experiência mínima de um ano em cobrança de financiamento de veículos; Conhecimento intermediário do pacote Office e plataformas digitais de atendimento; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado; Cursando nível superior obrigatório (exatas); Conhecimento em régua de cobrança. Over 30/60/90; Conhecimento em cobrança de aluguel de carro e financiamento de crédito pessoal dando o carro como garantia, será um diferencial; ?? Habilidades que buscamos: Excelentes habilidades de relacionamento e argumentação, com capacidade para lidar eficazmente com clientes e situações adversas. Determinação e foco na entrega de metas, com forte comprometimento em atingir os objetivos estabelecidos. ?? O que a Kavak te proporciona: Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental. Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar. Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia. Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo. Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto. Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família. Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido. Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva. Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro. Incentivos a Idiomas (Nulinga): apoio para você investir no seu desenvolvimento com cursos de idiomas com descontos atrativos, ampliando seu potencial de comunicação. Programa de Bônus Kavak: Recompensas com base em metas e performance, valorizando o seu esforço e dedicação. Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente. ??Modelo de trabalho e local: Modelo Híbrido: 3 dias presencial e 3 home office Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP. Sobre a Kavak A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina. Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Analista