Estamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte Júnior em nosso time de tecnologia.
Esse papel exige que o candidato esteja capacitado para atender aos usuários com foco na resolução de problemas relacionados a microinformática e suporte técnico.
Além disso, é responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
Requisitos:
* Experiência na área de TI, incluindo abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas;
* Iniciativa, compartilhamento de ideias e adaptação a diferentes cenários;
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets;
* Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes e SLA;
* Pontualidade e postura, além de boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
* Disponibilidade de horários e capacidade de atuação nos fins de semana;
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Modalidade de Atuação: 100% Presencial.
Modelo de Contratação: CLT.
Tempo de Alocação: Indeterminado.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h.
Nossa empresa valoriza diversidade e inclusão em sua força de trabalho, oferecendo uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas.
É importante lembrar que importa mais as suas competências e habilidades do que suas características pessoais.
Buscamos indivíduos talentosos e auto-determinados que se consideram incríveis.
Aproveite a oportunidade de fazer parte desse time.
Para obter mais informações sobre nossas soluções e serviços, você pode acessar nosso site.
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