Está é uma grande oportunidade para você Nosso atendimento está voltado a oferecer assistência para questões relacionadas as duvidas e auxilio na plataforma, ao usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira. O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter. Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humano. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! Venha fazer parte do nosso time - VemPraAtento_ - OneAtento_ Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time VempraAtento LI-MS1 Responsabilidades e atribuições - Esclarecer duvidas; - Registrar solicitações; - Resolvendo problemas; - Direcionar as demandas para os setores quando necessário; - Registrar atendimento em sistema, cumprindo as metas de qualidade e indicadores estabelecidos. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo Ensino Médio Completo; - Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista). - Conhecimentos básicos em informática e digitação; - Comunicação articulada e empatia; - Postura cordial e paciência; - Uso eficiente do tempo; - Ser analítico; - Preferencialmente residir próximo aos site de Del Castilho ( próximo ao Shopping Nova América ) Informações adicionais Salário R$1.242,00 nos primeiros 90 dias e após será de R$ 1.518,00. Horário de Trabalho - Entrada a partir das 07:00 com saída até 23:00 Jornada de Trabalho 180 hrs mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio Funeral; - Auxílio Creche ou Babá; - Auxílio Criança Especial; - Auxílio Transporte Escolar; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias/Práticas Esportivas; - Parcerias Educacionais com descontos em cursos; - Plano de Carreira. Local de Trabalho:Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brazil Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a gente Quem somos? A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) - e a líder absoluta na América Latina Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.