Retenção do Cliente - Cidade Pedra Azul/MG
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, e sábado das 08:00 às 12:00. Comissão de até R$600,00 mediante superação de metas.
Responsabilidades da Posição:
* Resolver reclamações de clientes
* Implementar estratégias de retenção
* Fidelizar clientes
* Manter relacionamento com clientes
* Abrir chamados digitais
* Estimular compras recorrentes
* Manter contratos de clientes com no mínimo 4 meses de vigência
Requisitos obrigatórios:
* Comunicação clara e eficaz
* Empatia e habilidades interpessoais
* Conhecimento sobre o produto/serviço
* Capacidade de resolução de problemas
* Conhecimento em ferramentas de CRM
* Habilidade em gerenciar o tempo
* Proatividade e iniciativa
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Orientação para resultados
* Disposição para aprendizado contínuo
* Ensino médio completo
Faixa etária para essa vaga: 20 a 40 anos
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