DescriçãoResponsável por realizar atendimentos presenciais e telefônicos, registrar demandas em sistema, elaborar relatórios e apoiar a gestão. Atua na orientação ao público, acompanhamento de processos, registro de ordens de serviço e comunicação sobre providências adotadas. Identifica oportunidades de melhoria nos processos e garante suporte adequado aos usuários.Horário:08:00 às 18:00 com 1:12 refeição / Sáb. CompensadoResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos telefônico e presencial;Elaborar relatórios e apoiar o gestor imediato.Fazer identificação de melhorias dentro do processo.Fazer os registros via sistema dos atendimentos realizados.Orientar e tirar todas as dúvidas ao público.Realizar atendimentos e acompanhamentos do início à finalização do processo.Registrar ordens de serviços de acordo com a demanda dos clientes.Garantir o suporte necessário ao cliente ou público em geral.Comunicar ao usuário sobre providências adotadas para solução de reclamações.Requisitos e qualificaçõesFormação obrigatória:Ensino Médio CompletoOutros RequisitosCarteira de habilitação, categoria "B", vigente.