Profissional com responsabilidade de desenvolver políticas, regras e normas para os processos de TI; Realizar o monitoramento da aplicação destas diretrizes, prospectar riscos e padronizar processos. Experiência Obrigatória: Experiência de 5(cinco) anos de atuação em atividades profissionais com responsabilidade de desenvolver políticas, regras e normas para os processos de TIC; Possuir experiência 5(cinco) anos de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk; Possuir experiência em gerência; Possuir experiências em trabalho de equipe. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; - Responsável pela documentação, elaboração e atualização de documentos;Obrigatório: ser flexivél, ter boa comunicação escrita e oral, ser proativo, ter facilidade com trabalho em equipe, ter disponibilidade em todos os horários. - Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 12 horas - Turno de 8 horas - Turno diário Pagamento adicional: - 13º salário