A São José Agroindustrial é uma das maiores produtoras de açúcar no estado de Pernambuco.
Missão
Focado no mercado corporativo de alimentos e exportação, a empresa se especializou na gestão da qualidade e foco no cliente.
Para alcançar seus objetivos, oferece oportunidades de carreira para Técnicos em Suporte que estejam interessados em trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades
1. Atender chamados de suporte Nível 2, solucionando incidentes de hardware, software, redes e conectividade;
2. Monitorar servidores, storages, firewalls, switches e access points, garantindo disponibilidade e performance;
3. Executar rotinas de backup, restore e atualização de sistemas;
4. Gerenciar acessos (AD, e-mail, VPN, Wi-Fi corporativo), garantindo conformidade com políticas de segurança;
5. Apoiar na configuração e manutenção de firewalls, antivírus e sistemas de proteção;
6. Acompanhar e registrar atividades em sistema de chamados (Service Desk), garantindo SLA;
7. Apoiar projetos de melhoria de infraestrutura, migração de sistemas e implantação de novas tecnologias;
8. Documentar procedimentos e manter inventário de ativos atualizado;
9. Atuar em conjunto com equipes de sistemas e dados em demandas críticas de produção;
10. Prestar suporte em plantões e sobreaviso, quando necessário.
Habilidades e qualificações requeridas
* Formação técnica completa em suporte em informática, redes de computadores ou áreas correlatas;
* Conhecimento em redes TCP/IP (LAN/WAN/Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP); windows server e active directory; serviços em nuvem; ferramentas de backup e antivírus corporativo; Firewalls (preferencialmente SonicWall ou equivalentes);
* Experiência em suporte a infraestrutura de TI;
* Necessário ter CNH categoria A/B;
* Desejável experiência em ambientes industriais; conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix); noções de segurança cibernética e LGPD.