REQUISITOS:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
ATIVIDADES:
* Realizar atendimento a clientes via canais eletrônicos e digitais, agendando serviços na Assistência Técnica;
* Prospectar e ativar carteira de clientes para alcançar fidelização e manutenção, contribuindo para o aumento de passagens nas unidades de Assistência Técnica do Grupo;
* Resgatar clientes que não compareceram para serviços agendados, mantendo a fidelidade e a qualidade do atendimento, além de gerar receita para a Assistência Técnica;
* Controlar e atualizar informações sistêmicas;
* Manter atualizada a grade de treinamentos internos e eletrônicos Hyundai;
* Retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar atendimento completo aos clientes;
* Verificar, em 100% dos atendimentos, a existência de serviços pendentes, como pedidos de peças, recalls e campanhas;
* Seguir as normas e conduta do Grupo Prime, bem como os procedimentos estabelecidos pela Hyundai e pelo Grupo Prime.
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