Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsionaComo será o seu dia a dia:Auxiliar a coordenação da Central de Atendimento na condução dos atendimentos, garantindo excelência e elevando o nível de satisfação do cliente interno;Prestar suporte nos atendimentos realizados pelos canais disponibilizados pela Central;Realizar acoleta e organização de dadosde diferentes sistemas;Desenvolver e atualizar de dashboards e relatórios operacionais;Realizar análises dos indicadores de desempenho da área e indicar o diagnóstico adequado, provendo melhoria contínua;Realizar validações e ajustes necessários nos fluxos de atendimento da área.O que você precisa ter:Ensino superior em andamento em Administração, Processos gerenciais, Gestão de Pessoas, Engenharia de Dados, Computação ou afins;Seis meses de vivência em rotinas de atendimento digital e manipulação de dados;Excel Intermediário e Power BI Básico.Será um diferencial se você:Noções básicas de Python, SQL, KPIs de Atendimento e conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de ticket.Horário de Trabalho: Segunda à Sexta de - 8h30 às 18h18Veja alguns outros benefícios de Ser Solar:????Para cuidar da sua saúdee segurança:Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;Programa de Saúde Emocional;Wellhub (rede de academias);Seguro de vida.Para cuidar da sua alimentação:Vale alimentação;Vale refeição ou refeitório na unidadePara sua mobilidade:Vale transporte ou transporte fretadoPara sua programação financeira:Participação nos Lucros;Previdência PrivadaE vamos além com:Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver;Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos;Descontos em produtos do nosso portfólio;Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama.Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RHStep 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o GestorNa Solar Coca-Cola, a paixão não é apenas um sentimento, é a força que impulsiona tudo o que fazemos.Nossa jornada é trilhada por mais de 19 mil pessoas solares, espalhadas por 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, atendendo a aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que representa 70% do Brasil.Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Contagiamos uns aos outros com a energia e o entusiasmo que nos movem a dar o nosso melhor a cada dia, dentro e fora dos muros vermelhos.Propósito, desenvolvimento e performance sustentam a nossa proposta de valor ao colaborador e nos fazem cada vez mais Solar.Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona.
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