Responsabilidades
Compreensão sólida dos processos de negócios é fundamental para garantir o sucesso nessa função. Identificar e gerenciar riscos e problemas é essencial, bem como comunicar de forma eficaz para a alta gestão.
* Garantir que todas as solicitações sejam endereçadas, priorizadas e resolvidas dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs).
* Demonstrar habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, além de competências em resolução de problemas e troubleshooting.
* Ao trabalhar com usuários e equipes parceiras, garantir que todos os requisitos sejam atendidos e priorizados de forma eficiente.
* Fornecer suporte técnico avançado, incluindo desenvolvimento e integração baseada em JSON ou XML.
* Conduzir conversões para ERP Cloud, utilizando FBDI, ADFDi e Web Services (SOAP e REST).
* Gerenciar Recebíveis, Clientes, Faturamento & Pagamentos, Cobranças, Ativos Fixos, PPM (Custeio de Projetos), Livro Razão, Gestão de Caixa, Compras, Fornecedores, Contas a Pagar, Inventário e Custos dentro do ambiente Oracle ERP Cloud.
* Colaborar de forma eficiente com equipes globais, promovendo um ambiente de trabalho integrado e produtivo.
Requisitos Desejáveis
Experiência prática e demonstrável nos módulos financeiros do Oracle, especialmente localizações para o Brasil, é altamente desejável. Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês são necessárias para garantir a interação eficaz com a equipe global.
* Experiência com aplicações Oracle ERP, incluindo Oracle ERP/Fusion Cloud.
* Compreensão sólida dos requisitos e práticas de relatórios financeiros.
* Perfil colaborativo, comprometido em aprender, compartilhar e apoiar a equipe.
A capacidade de fluir em inglês é obrigatória.