Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente Pleno — Híbrido Local: Itapevi/SP (consideraremos apenas candidatos da região — Barueri, Osasco, Cotia, Jandira e proximidades) Salário: R$ 5.500 a R$ CLT) + pacote de benefícios Setor: Indústria Multinacional (confidencial) Suas principais responsabilidades:Gerir atendimento e relacionamento B2B com grandes contas, atuando do pré ao pós-venda.Gestão e análise de contratos, pedidos e amostras via SAP/Datasul.Coordenação de documentos de embarque e operações logísticas internacionais.Acompanhamento e análise de KPIs (MRR, churn, CSAT, upsell) e suporte a distribuidores estratégicos.Atendimento a clientes dos segmentos farmacêutico, alimentício e cosmético. O que buscamos:Residir em Itapevi/SP ou cidades próximas.Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas afins.Mínimo de 4 anos de experiência em atendimento B2B no setor industrial (preferência farmoquímico).Inglês avançado (escrita essencial); espanhol é diferencial.Vivência em SAP ou Datasul.Perfil analítico, comunicação clara e habilidade em gestão de contratos e pedidos. Benefícios:Plano de saúde e odontológicoVR/VA/Cartão multibenefíciosSeguro de vidaFretado ou estacionamentoApoio em pós-graduação e idiomas após 12 meses Diferenciais valorizados:Cases de sucesso em retenção de clientes e logística industrialDisponibilidade imediata