Sobre a Oportunidade
Buscamos um(a) profissional proativo(a) e com excelente habilidade de comunicação para integrar nossa equipe como Negociador(a) de Cobrança. Esta é uma função essencial para a recuperação de ativos e manutenção de um bom relacionamento com nossos clientes, atuando com ética e foco em soluções mutuamente benéficas.
Principais Responsabilidades:
Gestão de Contato e Negociação: Realizar contato ativo e receptivo com clientes devedores por meio de telefone, e-mail e WhatsApp, conduzindo a cobrança e a negociação de formas de pagamento e quitação de débitos.
Localização e Análise de Dados: Utilizar sistemas e ferramentas de localização para pesquisar e atualizar dados cadastrais e de contato de clientes, garantindo a efetividade da comunicação.
Elaboração de Propostas: Preparar propostas detalhadas de acordos financeiros, incluindo justificativas e condições, e apresentá-las ao cliente para formalização e aprovação.
Formalização de Acordos: Gerenciar o fluxo de documentação, enviando os termos de acordo para assinatura do cliente devedor e assegurando o retorno dos documentos formalizados ao escritório.
Registro e Acompanhamento: Manter o sistema interno atualizado com o histórico completo de todas as interações e contatos com o cliente, além de registrar e monitorar as informações e prazos dos acordos estabelecidos.
Requisitos e Qualificações:
Experiência prévia comprovada em negociação e cobrança será um diferencial.
Habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar com metas.
Domínio de ferramentas de informática e sistemas de gestão de cobrança.
Foco em solução de conflitos e orientação para o cliente.
Remuneração e Horário à combinar.
Tipo de vaga: Tempo integral