Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Requisitos e qualificações
Vaga: Analista de Suporte N2 – Redes e Infraestrutura
Estamos em busca de um(a) profissional para atuação em Suporte Nível 2 (N2), com foco em troubleshooting, análise e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura de redes corporativas.
Principais atividades
* Atendimento e suporte técnico Nível 2 (N2);
* Análise, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes de rede;
* Suporte à infraestrutura LAN, WAN e WLAN;
* Troubleshooting em equipamentos e serviços de rede corporativa;
* Apoio na sustentação e monitoramento do ambiente de infraestrutura.
Requisitos técnicos obrigatórios
* Experiência com atendimento em Suporte Nível 2 (N2);
* Conhecimentos em infraestrutura de redes Cisco e Huawei.
LAN
* Spanning Tree;
* VTP;
* LACP;
* Switch Stacking.
WAN
* Protocolos de roteamento: OSPF e EIGRP;
* HSRP / VRRP;
* Access Lists (ACLs).
WLAN
* Cisco Access Points (Autônomos e Controlados);
* Wireless LAN Controller (WLC);
* AP Groups;
* FlexConnect.
Segurança
* VPN IPsec;
* Firewall Cisco ASA, Firepower e FTD.
Diferenciais
* Conhecimentos em ISE e Proxy WSA;
* Experiência com colaboração (PABXs e URAs);
* Inglês Intermédiario;
* Certificações Cisco e/ou Huawei.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.