OVOI Advogados, escritório sediado na cidade dePaulínia/SP, atua hámais de 18 anoscom forte especialização emDireito do Trabalho – Reclamante, sendo hoje um dosmaiores escritórios da região.
Estamos em expansão e com vagas abertas para a área deAtendimento ao Cliente, com perfil comercial e foco em conversão.
Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento inicial e relacionamento com leads e clientes, realizando aanálise de chamados recebidos via sistema de atendimentoe conduzindo o contato de forma estratégica.
O objetivo da função é garantir um atendimento rápido, organizado e consultivo, com foco emagendamento de consulta e fechamento de contrato.
Responsabilidades
Realizartriagem e análise dos chamadosrecebidos viasistema de atendimento;
Responder dúvidas iniciaisdo lead com clareza e segurança, de forma consultiva;
Conduzir o atendimento visandoagendar consulta com advogado(a) trabalhista;
Encaminhar corretamente demandasprevidenciárias e cíveispara os responsáveis;
Realizarfollow-up ativode leads que:
fizeram consulta e não retornaram;
fizeram entrevista enão assinaram contrato;
interromperam o processo antes do fechamento;
Apoiar o time no aumento de conversão, mantendo registros e status atualizados.
Qualificações
Experiência comatendimento ao clientee/ourotina comercial(diferencial);
Boa comunicação (escrita e verbal), com empatia e objetividade;
Organização e disciplina para trabalhar com volume de atendimentos;
Perfil proativo, persuasivo e com foco em resultado;
Interesse em atuar no ambiente jurídico (conhecimento prévio é um diferencial).
Remuneração e benefícios
Salário fixo + comissão por fechamento
Plano de carreira
Cartão Caju (VA) – para uso em diversos estabelecimentos (supermercados, farmácias, restaurantes)
Benefícios adicionais via Caju, como:
atendimento com nutricionistas e psicólogos