Sobre a função
Estamos à procura de um(a) profissional para atuar na área de Atendimento com foco em Retenção.
O(a) colaborador(a) será responsável por entrar em contato com clientes que manifestem intenção de cancelamento, conduzindo negociações para retenção, além de auxiliar em demandas administrativas e operacionais no atendimento ao cliente.
Principais atividades
- Atender clientes pelo sistema interno de chamados, telefone ou presencialmente.
- Realizar negociações de retenção quando houver pedidos de cancelamento.
- Alimentar planilhas e sistemas com dados atualizados de clientes e atendimentos.
- Gerar boletos e dar suporte administrativo quando necessário.
- Manter comunicação clara e eficiente com clientes e equipe interna.
**Requisitos**:
Residir em Várzea Grande - MT ou proximidades.
Boa comunicação e capacidade de negociação.
Perfil centrado, com inteligência emocional e postura profissional para lidar com situações desafiadoras de forma equilibrada.
Conhecimentos básicos em informática (planilhas e sistemas).
Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
Horário de trabalho
Segunda a sexta-feira: 08h00 às 12h00
Sábado: 08h00 às 12h00
**Benefícios**
Salário compatível com a função.
Vale-alimentação. R$ 29,15 por dia.
Seguro de vida.
Ajuda de custo. R$ 200,00
Cesta básica. R$ 120,00
Day-off no mês de aniversário
Internet gratuita após 3 meses de experiência (para quem residir dentro da nossa área de cobertura).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.598,76 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
- Auxílio-internet
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição