Supervisionar estrategicamente e operacionalmente uma regional de unidades de atendimento ao público, garantindo a excelência na gestão de pessoas, desempenho operacional e infraestrutura. Atua como elo entre a operação local e os projetos corporativos de melhoria contínua, promovendo o desenvolvimento das equipes e a evolução dos processos. Principais responsabilidades: - Gerenciar o desempenho operacional das unidades sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento de metas e indicadores. - Liderar e desenvolver as equipes locais, estimulando o crescimento dos colaboradores dentro do plano de carreira da empresa. - Participar de projetos corporativos voltados à melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. - Garantir a conservação e manutenção da infraestrutura das unidades conforme os padrões definidos. - Realizar visitas periódicas às unidades, promovendo alinhamento estratégico e suporte às lideranças locais. - Analisar relatórios de desempenho e propor ações corretivas e preventivas. - Assegurar a aplicação das políticas e procedimentos corporativos em toda a regional. Requisitos e qualificações - Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia ou áreas correlatas. - Experiência prévia em gestão operacional, preferencialmente em ambientes de varejo, entretenimento, hospitalidade ou serviços. - Habilidade comprovada em liderança de equipes e desenvolvimento de talentos. - Conhecimento intermediário em Excel (incluindo fórmulas como PROCV, tabelas dinâmicas, etc.). - Disponibilidade para viagens frequentes. - Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados